Publics
Agents d’accueil des CAF, CPAM, des pôles emplois, des hôpitaux, des préfectures, etc.
Objectifs
L’objectif général est de faciliter l’accueil et la prise en charge du public en contexte multiculturel.
A l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Identifier vos propres valeurs culturelles pour mieux comprendre celles des autres
- Repérer, ce qui, dans les situations de tension au travail, relève de différences culturelles, sociales, politiques, économiques
- Construire des outils pour désamorcer des conflits
- Adapter vos pratiques professionnelles aux publics migrants
- Avoir des clés de compréhension pour renforcer la coopération/adhésion dans la prise en charge
Programme
Resituer la notion de culture
- Etymologie et genèse
- Définition de la Culture / des cultures
- « Faire famille » : un invariant culturel, une diversité de pratiques
- La « tradition », héritée ou inventée ?
« L’interculturel », une spécificité à la française
- « Inter », « multi » : quels préfixes pour la culture ?
- Interculturalité et héritage colonial
- Qu’en est-il de la globalisation ?
Prévenir l’ethnocentrisme et le culturalisme
- L’ethnocentrisme, une manière d’être spontanée
- Le culturalisme : tout définir par la culture, une pratique risquée
Au delà de l’interculturel : saisir la différence
- Les rapports inter-générationnels
- Les rapports de genre
- Les rapports de classe
- Le contexte socio-économique dans les interactions au guichet
Quand l’expérience interculturelle nous transforme
- Le voyage et le tourisme
- Les migrations « contraintes »
- L’Outre-mer : une double situation interculturelle
Les dispositifs interculturels
- Les enjeux des dispositifs interculturels
- Retour d’expérience
- Discussions autour du dispositif ethnopsychiatrique
Méthodes pédagogiques
- Exposés et présentations Power Point
- Echanges à partir de l’expérience des participants
- Etudes de cas
- Analyse de situations
- Brainstorming
- Exercices en groupes
- Analyse et débat à partir de documents (textes, graphiques, tableaux…).
Intervenantes
Selon disponibilité :
- Johanna Lees, socio-anthropologue spécialisée dans les champs du logement, des migrations et de précarité énergétique
- Maud Saint-Lary, anthropologue spécialisée dans les champs de l’islam et des sociétés d’Afrique de l’Ouest
- Juliette Sakoyan, anthropologue spécialisée dans les champs des migrations et des sociétés comoriennes
- Elsa Zotian, anthropologue spécialisée dans les champs de l’enfance et des milieux populaires
Prérequis : Aucun
Durée
2 jours. Cette formation est modulable avec les formations “faire famille” et “Les pratiques éducatives à l’épreuve des faits religieux“,
Vous avez une demande, des besoins, vous souhaitez une proposition sur mesure, vous pouvez remplir la fiche contact et nous la renvoyer à contact@lassa-org. fr
Formulaire-de-contact-Formation
Contactez nous. Les formateurs chercheurs du LaSSA s’engagent à vous répondre sous 8 jours .
Tarifs : A partir de 650/jour
L’évaluation de la formation au LaSSA
Accessibilité et politique du handicap
Le LaSSA s’assure d’une politique d’accès aux personnes en situation de handicap. La fiche de pré-communication permet d’établir la nature du handicap. A partir des situations décrites par les stagiaires, le formateur peut entrer en contact directement avec le stagiaire ou avec la structure bénéficiaire afin de voir de quelle manière il peut adapter sa formation aux besoins du stagiaire en situation de handicap.